The Language of Apologies

A real apology names the harm and drops the but. Um pedido de desculpa de verdade nomeia o dano e larga o mas.

Sorry you feel that way is not an apology at all. Desculpa se você se sentiu assim não é um pedido de desculpa.

Try instead: I was wrong, and here is what I will do. Tente antes: eu errei, e é isto que vou fazer.

How we say sorry reveals how we love.

o jeito que a gente pede desculpa revela como a gente ama.